Punktu Wsparcia Akademickiego (PWA), działa przy Centrum Obsługi Studenta od 01 października 2025 roku. Jest to miejsce pierwszego kontaktu dla studenta w sytuacjach kryzysowych. PWA działa w sposób proaktywny, tworzy przestrzeń zaufania i otwartości, w której student nie musi znać wszystkich procedur – ale wystarczy, że zgłosi się po pomoc.
PWA realizuje zadania wspierające studentów oraz przeciwdziałające zjawisku przedwczesnej rezygnacji ze studiów (drop-out), zgodnie z założeniami projektu „POgłębiamy relacje – wsparcie studentów w drodze do sukcesu” (nr umowy: FERS.01.05-IP.08-0054/25-00 w ramach Priorytetu 1 Umiejętności, Działanie 01.05 Umiejętności w szkolnictwie wyższym w ramach Programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021 – 2027).
Zadania Punku Wsparcia Akademickiego
Do głównych zadań Punktu Wsparcia Akademickiego należy wsparcie studenta w sposób odpowiadający jego potrzebom a w szczególności:
- analizowanie i monitorowanie zjawiska drop-out w Uczelni;
- zbieranie, przetwarzanie i analizowanie danych dotyczących rezygnacji ze studiów;
- projektowanie i realizacja badań własnych w celu identyfikacji przyczyn drop-outu, z uwzględnieniem opinii studentów, kadry dydaktycznej oraz pracowników administracyjnych, a także analiz porównawczych między kierunkami studiów i wydziałami;
- organizacja cyklicznych spotkań ze studentami na poszczególnych wydziałach, mających na celu diagnozowanie potrzeb, identyfikacja trudności oraz budowanie relacji student–Uczelnia;
- współpraca z wydziałowymi opiekunami kierunków, prodziekanami ds. dydaktyki oraz zespołami dydaktycznymi w zakresie wdrażania działań wspierających proces studiowania i ograniczających ryzyko rezygnacji ze studiów;
- przygotowywanie okresowych raportów i analiz dla Prorektora ds. kształcenia oraz władz wydziałów, zawierających diagnozę sytuacji, trendy, ryzyka oraz propozycje działań systemowych;
- pełnienie funkcji punktu pierwszego kontaktu w sytuacjach wymagających szybkiej reakcji,
- koordynowanie działań pomocowych w odpowiedzi na zgłoszone trudności,
- przekazywanie informacji o dostępnych formach pomocy oraz kierowanie do właściwych jednostek uczelnianych lub zewnętrznych;
- prowadzenie działań informacyjnych, komunikacyjnych i promocyjnych;
- udzielanie informacji oraz pomoc w podejmowaniu decyzji dotyczących dalszego kierunku kształcenia,
- organizacja konsultacji w formie indywidualnej, grupowej oraz zdalnej,
- inicjowanie i koordynowanie działań tutoringu akademickiego i rówieśniczego realizowanego przez studentów starszych roczników,
- realizacja wielokanałowej komunikacji ze studentami i kandydatami na studia, z wykorzystaniem narzędzi cyfrowych, mediów społecznościowych, platform uczelnianych oraz bezpośrednich form kontaktu;
- organizacja wydarzeń informacyjnych, integracyjnych i edukacyjnych we współpracy z jednostkami organizacyjnymi Uczelni, w tym m.in.: Centrum Obsługi Studenta, Akademickim Biurem Karier, Centrum Dostępności i Wsparcia Osób ze Szczególnymi Potrzebami, Działem Współpracy Międzynarodowej,
- upowszechnianie informacji o możliwościach rozwojowych, pomocowych i aktywnościach oferowanych przez Uczelnię, w tym inicjatywach wspierających jakość kształcenia, dostępność edukacyjną oraz integrację społeczności akademickiej;
- inicjowanie wspólnych kampanii informacyjnych i promocyjnych z innymi jednostkami Uczelni, mających na celu zwiększenie świadomości studentów na temat dostępnych form wsparcia, rozwoju i uczestnictwa w życiu akademickim;
- wspieranie działań na rzecz integracji społeczności akademickiej;
- tworzenie przestrzeni do adaptacji studentów w kulturze akademickiej;
- wzmacnianie relacji student–Uczelnia poprzez aktywne formy włączania do życia akademickiego;
- realizacja działań interwencyjnych i informacyjnych w sytuacjach trudnych;
- prowadzenie działań promujących i popularyzujących wsparcie dla studenta;
- gromadzenie, przygotowywanie i upowszechnianie informacji o pomocy dla studentów;
- współpraca z prorektorem ds. kształcenia, dziekanami i prodziekanami wydziałów oraz z kierownikami jednostek organizacyjnych w zakresie realizowanych zadań.
Osoby współpracujące z PWA
- Katarzyna Rosłaniec-Passowicz – Zastępca Dyrektora Centrum Obsługi Studenta
- Joanna Kolańska-Płuska – Pełnomocnik rektora ds. rekrutacji (WEAiI/KANiR)
- Małgorzata Zmarlak – Starszy Specjalista ds. Studenckich
- Łukasz Walkowiak – Samodzielny Referent ds. Administracyjnych
